Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention,...

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Business & Economics - Sales & Marketing
Kundenabwanderung: Früherkennung,...

Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen

Name: Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
ISBN: 9783834916617

Jörg Link, Franziska Seidl

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Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.

Categories:

Business & Economics - Sales & Marketing

Year:

2009

Edition:

2009

Publisher:

Gabler Verlag

Language:

german

Pages:

357