Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
Joachim Kernstock (auth.), Torsten Tomczak, Franz-Rudolf Esch, Joachim Kernstock, Andreas Herrmann (eds.)Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt.
Neu in der 3. Auflage
Die 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet, aktualisiert und um neue Kommunikationsinstrumente der Corporate Brand ergänzt.
Categories:
Year:
2012
Edition:
3
Publisher:
Gabler Verlag
Language:
german
Pages:
485
ISBN 10:
3834971340
ISBN 13:
9783834971340
File:
PDF, 7.42 MB
IPFS:
,
german, 2012
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